退款政策

1.退換貨政策適用範圍
-本政策適用於在 Oro Nido官網購買之商品。

2.不適用退貨／退款條件
-下列情況恕不接受退貨／退款：明確標示「限量版／訂製款／客製化款」商品。
-因個人因素（如：顏色不符預期、尺寸誤選）已使用、拆封或吊牌移除。
-商品已明顯使用、損壞、附加配件缺失或包裝大幅受損。
-超過退貨期限，恕無退貨服務。

3.商品瑕疵／錯誤出貨
-若商品在運送途中損壞／出貨錯誤，建議於收到商品後3日內以電子郵件聯絡，並提供收貨後完整包裝的拆封影片、商品照片、訂單編號、問題說明。
-易碎品請附上收貨後完整包裝的拆封影片。
-Vintage古董商品有使用痕跡、歲月痕跡不在瑕疵範圍，商品頁面皆有提醒購買前應考量。
-在收到商品後，有得依規定於7日內(含週末與國定假日)提出退換，7日以物流簽收日起算為準，並非您拆開包裹日期。在此日期內，商品須維持全新、原況、未使用、未拆封、保有原包裝、附件。若商品不符上述條件，則無法享有退貨或退款。

4. 退款方式與時程
-退款將以您原付款方式處理
-Oro Nido於收到並檢驗完退回商品後，將於7個工作天內完成退款處理。
-若退款因銀行或第三方支付系統流程影響，實際到帳時間可能延長，敬請耐心等候。

5. 退換辦理流程
-請先聯絡hello@oronido.com 提供：訂單編號、姓名、聯絡電話、退貨原因、照片、收貨後完整包裝的拆封影片。
-等待Oro Nido確認後，請將商品以原包裝安全寄回指定地址，易碎品務必仔細包裝，並回覆運單號碼。
-若因個人因素申請退貨，商品退回時的運送風險及運費由消費者自行負擔。
-商品寄回後，Oro Nido 將於收到後通知您退款或換貨進度。

6. 特別聲明
Oro Nido 保有最終解釋權與修改權，如有政策變更，將於官網公告生效日期。

台灣以外的海外訂單，無退換貨服務，謝謝您的理解
For overseas orders (outside Taiwan), we’re sorry that returns or exchanges are not accepted. Thank you for your understanding.